Alle goede, langdurige relaties kennen conflicten. Hoewel conflicten vaak een negatieve bijklank hebben, vooral op de werkvloer, kunnen ze bij productieve afhandeling leiden tot groei. In plaats van een teken van disfunctioneren binnen een team, kan gezond conflict juist een katalysator zijn voor innovatie en leiden tot sterkere relaties. Door productieve conflicten te verkennen, zal ik het belang ervan binnen teams onthullen, de dynamiek ontrafelen en de cruciale rol onderzoeken die het speelt bij het creëren van een samenhangend en goed presterend team.

Hoe productieve conflicten bijdragen aan de groei van jouw team

Blog JP

Definitie van productieve conflicten

Conflict is het tweede gedrag binnen het model van Lencioni en wordt vaak als taboe gezien op de werkvloer. Om productieve conflicten binnen een team te bevorderen, moet er kwetsbaar vertrouwen zijn. Wanneer er vertrouwen is, wordt conflict niets anders dan de zoektocht naar de waarheid, een poging om het best mogelijke antwoord te vinden. Met productieve conflicten bedoelen we een debat dat zich richt op concepten en ideeën, zonder gemene of persoonlijke aanvallen.

In veel gevallen investeren mensen onbedoeld te veel tijd en energie in het vermijden van gepassioneerde debatten, terwijl deze juist cruciaal zijn voor effectieve teams. Teams die zich vrijwillig bezighouden met productief conflict, lossen kwesties sneller op en komen tot de beste oplossingen. Dit soort ideologische debatten zijn heel anders dan de destructieve conflicten en politiek, die sommige teams belemmeren. Bovendien zijn ze productiever dan halfslachtige discussies waarin mensen hun ware mening achterhouden, waardoor kritieke maar moeilijke kwesties onopgelost blijven.

Productieve conflict aanmoedigen

Wanneer we erkennen dat conflict een positieve kracht kan zijn, openen we onszelf voor nieuwe ideeën en perspectieven. Door op te komen voor onze overtuigingen, de gedachten van anderen te overwegen en kwesties aan te pakken, kunnen we onszelf naar nieuwe hoogten duwen. Hoe zien productieve conflicten er dan uit binnen een team:

Gesprekken voeren die zich richten op concepten en ideeën zonder gemene of persoonlijke aanvallen
Meningen uiten naar elkaar op een respectvolle manier
De mening van teamgenoten vragen
Iedereens ideeën verkennen

Ontwikkelen van de hierboven genoemde gewoonten draagt verder bij aan productieve discussies binnen teams. Het kan echter een uitdaging zijn om productief conflict in een team te hebben, vanwege angsten en zorgen die ons kunnen tegenhouden. Angsten die een team kunnen tegenhouden:

Angst voor het beschadigen van relaties
Niet te kritisch willen lijken
Bang om negatieve feedback of geroddel te krijgen
Niet de status quo en de harmonie binnen het team willen verstoren

Het is belangrijk om je bewust te zijn van deze angsten, zodat je ze kunt overwinnen. Sommige teamleden zijn bijvoorbeeld bang dat conflicten hun relaties met collega's beschadigen en vermijden daarom het uitdagen van de status quo. Het herkennen en aanpakken van deze veelvoorkomende angsten is belangrijk om tot een goed gesprek en de beste ideeën te komen.

Actie ondernemen om productieve conflicten op te bouwen

Productief conflict krijg je niet van de ene op de andere dag. Het vraagt actief luisteren, respect voor verschillende standpunten hebben en een gedeelde toewijding aan gemeenschappelijke doelen. Teamleiders spelen een cruciale rol in het creëren van een omgeving waarin teamleden zich vrij voelen om hun mening te uiten. Door open communicatie te bevorderen, kunnen leiders hun teams helpen de kracht van conflict te benutten voor betere besluitvorming. Bepaalde gewoonten helpen bij het tot stand brengen van productieve conflicten in de praktijk. De belangrijkste manieren om productief conflict te ontwikkelen:

Vraag naar de mening van teamgenoten die vaak terughoudend zijn
Richt de discussie op ideeën
Weersta de neiging om problemen onder het tapijt te vegen
Beheers je emoties voordat je reageert

Andere gewoonte belemmeren het juist. Het negeren van verschillende inzichten kan bijvoorbeeld leiden tot toekomstige problemen. Wanneer niet alle meningen worden geuit, kan het team een gebrek aan volledige betrokkenheid en instemming bij beslissingen ervaren.

Door deel te nemen aan productief conflict en gebruik te maken van verschillende perspectieven en meningen, kunnen teamleden vol vertrouwen een besluit nemen. Omdat ze weten dat ze hebben geprofiteerd van ieders ideeën. Onthoud dat productief conflict niet gaat over persoonlijke aanvallen of vijandigheid. Het gaat over het stevig bespreken van concepten en ideeën, het verleggen van grenzen, en uiteindelijk sterkere teams creëren. Wanneer productief conflict wordt behandeld als een belangrijk onderdeel van de teamcultuur, stimuleert het de groep om meer succes en voldoening te bereiken in hun inspanningen. Laten we dus gezonde discussies aanmoedigen en de kracht ervan benutten!

Jean-Paul Stijnen